شناخت اصول بازاریابی
ثبت شده در 1398/05/15
author
CyanCoder

رقبای جدید همواره به بازار وارد می­شوند در حالی­‌که رقیب­‌های قدیمی به­‌دنبال فرصتی برای به‌­دست گرفتن سهم بیشتری از بازار هستند. ضمن اینکه تمام شرایط حاکم بر بازار، مثل اقتصاد و تکنولوژی، دائما در حال تغییر است. این تغییرات قابل پیش‌­بینی نیستند اما می­توان با یک استراتژی بازاریابی مناسب خود را با شرایط وفق داد.

 برنامه­‌ی بازاریابی 4مرحله دارد 

  1. مرحله­‌ی آنالیز: شناخت و تحلیل رفتار مشتری، نیازهای مشتری، دلایلی که مشتری برای انتخاب و وفاداری به محصول نیاز دارد.
  2. مرحله­‌ی استراتژی: تمام آنچه را که آموزش دیده‌­اید، برای انتخاب بخشی از بازار که برای محصول مناسب است به­‌کار ببرید. مشتری مناسب محصول را انتخاب کنید.
  3. فاز تاکتیکال: ایجاد برنامه­­‌ی بازاریابی برای اجرا کردن استراتژی تعریف شده. انتخاب روش فروش، انتخاب قیمت، محل فروش و راه­‌اندازی کمپین تبلیغاتی جزئی از اقدامات این مرحله محسوب می­شوند.
  4. مرحله‌ی اندازه­‌گیری: در این مرحله باید بررسی کرد که آیا به اهدافی که در ابتدا تعیین کرده بودیم رسیده‌­ایم یا نه. این فقط به‌­معنی اندازه­‌گیری میزان فروش نیست. بلکه باید بررسی کرد که آیا دلیل خرید محصول از سوی مشتری با دلیل ما برای تولید یکسان بوده است؟ (آیا موفق شدیم نیازی که تعریف شده را رفع کنیم یا خیر). آیا اعتماد و وفاداری مشتری را جلب کرده‌­ایم؟ و ...

برای ایجاد برنامه­‌ی استراتژی قدرتمند باید توانمدی‌­ها و منابع افراد و بخش‌های مختلف را شناسایی کنیم.

مکتوب کردن برنامه‌­­ی بازاریابی اهمیت بالایی دارد. از این طریق همه­­‌ی اطلاعت لازم در مورد بازار، رقبا، مشتریان، وظایف بخش­های مختلف، ارتباط بین آن­ها، بودجه‌­ی مورد نیاز برای هر بخش و جزئیات بیشتر به­‌شکل مستند در اختیار همه‌­ی افراد قرار خواهد گرفت.

در مطالعه در مورد بازاریابی به دو عبارت Business to Business (شرکت به شرکت) و Business to person (شرکت به شخص) برخورد خواهید کرد.

  • Business to Business (B to B) به­‌معنی فروش کالا یا خدمات به سایر کسب­‌و­کارهاست.
  • Business to Business (B to C) به­‌معنی فروش کالا یا خدمات به اشخاص است.

وقتی مردم کالا یا خدماتی را می­خرند در واقع مجموعه‌­ای از سود­های فراهم شده را می‌­خرند. ممکن است محصول کار فیزیکی خاصی برای مشتری انجام دهد، و یا سود اقتصادی (صرفه‌جویی زمانی یا مالی) داشته باشد. یا سود روانی داشته باشد، و مصرف‌کننده از طریق محصول احساسات روانشناختی خوبی به‌دست بیاورد. مهم­ترین تفاوت میان بازاریابی B to B و B to C تفات سوددهی به مشتری است. در مورد اول سودهای روانی اهمیت چندانی ندارند و مسئول خرید شرکت صرفا براساس نیازهای منطقی عمل خواهد کرد. اما مصرف‌­کننده‌­ی شخصی با درگیر شدن احساسات کالای خاصی را انتخاب می­کند. درک این تفاوت­‌ها برای تعریف استراتژی بازاریابی اهمیت زیادی دارد.

قدم اول برای شروع هر کسب و کار و برنامه ریزی، شناخت کامل و درک بزرگی بازار و یا صنعتی است که قصد فعالیت در آن را داریم. باید در همان ابتدای کار رقیب ها شناسایی شوند. باید هسته ی مرکزی کسب و کار را بشناسیم تا فرصتهایی که پیش می آیند را بهتر شناسایی کنیم.

برای شروع باید محدوده­‌ی برنامه‌­ی بازاریابی را مشخص کرد. این برنامه برای یک محصول ایجاد می­شود و یا گروهی از محصولات؟ و یا برای تمام تولیدات شرکت؟ تصمیم‌گیری در مورد این مسائل کاملا تحت تاثیر نیازهای مشتری است. می توان گفت تمام قسمت‌های استراتژی بازاریابی توسط مشتری کنترل می شوند. بنابراین آنالیز رفتار مشتری و بازار، در کنار آنالیز رقیب‌ها از اهمیت زیادی برخوردار است. 

در مقالات آینده جزئیات چهار مرحله‌ی بالا بیان خواهد شد.

مقالات مرتبط
توسعه و توزیع محصول
ثبت شده در 1398/05/16
photo
توسعه ی محصول به معنی ارتباط برقرار کردن با مشتری است و داشتن برنامه ی مناسب برای آن بسیار ضروری است. توزیع به معنی کلیه ی اقدامات و فراهم کردن امکانات، برای رساندن محصول به دست مصرف کننده است.
بیشتر بخوانید
مدیریت قیمت در برنامه ریزی بازاریابی
ثبت شده در 1398/05/15
photo
می توان گفت تعیین قیمت یکی از حساس ترین مراحل بازاریابی است و کوچکترین اشتباه در آن می تواند ضرر مالی به دنبال داشته باشد. در این مقاله نکاتی در مورد تعیین قیمت و مذاکره بر سر قیمت بیان می شود.
بیشتر بخوانید
فاز تاکتیکال در برنامه ریزی بازاریابی
ثبت شده در 1398/05/15
photo
این چهار اصل به عنوان بازاریابی"چهارP " شناخته می شوند. برای داشتن استراتژی بازاریابی مناسب باید این چهار اصل به درستی بررسی شوند. چالش پیش روی صاحبان کسب و کار و متخصصین صنعتی، تشخیص روش مناسب برای هر بخش و ایجاد هماهنگی بین همه ی بخشها در برنامه ی کلی است.
بیشتر بخوانید
4 اصل مهم در استراتژی بازاریابی
ثبت شده در 1398/05/15
photo
4 اصلی که بازاریابان حرفه ای دنیا برای ایجاد استراتژی خود به آن ها تکیه می کنند.
بیشتر بخوانید
مرحله ی ایجاد استراتژی بازاریابی
ثبت شده در 1398/05/15
photo
تا به اینجا مرحله ی آنالیز به پایان رسیده و زمان آغاز فعالیت های استراتژیک بازاریابی است که شامل سه مرحله ی زیر است. (فرآیند STP) 1. تقسیم بندی مشتری ها 2. هدف قرار داددن گروه خاصی از مشتری ها 3. ایجاد تصویر مناسب از برند در ذهن مشتری
بیشتر بخوانید
مرحله ی آنالیز در برنامه‌ریزی بازاریابی
ثبت شده در 1398/05/15
photo
در مرحله‌ی آنالیز به بررسی رفتار و عملکرد رقیب، مشتری و بازار می‌پردازیم. ویژگی‌های محصول را بررسی و دسته‌بندی می‌کنیم. از اطلاعات به‌دست آمده در این مرحله برای ایجاد برنامه و استراتژی بازاریابی استفاده خواهد شد.
بیشتر بخوانید
ارسال نظر